Відгуки про компанію Інтернет-магазин "TUDOM"

Надіслали товар вчасно. Я задоволена раціональним вирішенням питанням і наданням сервісу.

Зателефонували і оперативно вирішили питання :)

Замовила товар,одразу оплатила на рахунок ФОПу,у суботу ввечері посилка прийшла на пошту,але...накладеним платежем! Одразу зателефонувала продавцеві,який " лінивим" голосом відповів,що не пам'ятає про це замовлення ( мовляв, багато замовлень),але сказав,що у понеділок запряцює склад,і якщо це так ,то вони знімуть накладений платіж.У понеділок,так і не дочекавшись повідомлення від продавця,зв'язалась з ним сама,мені відповіли що до обіду " наложка" зніметься.Прийшовши на пошту,мене чекав ще один " сюрприз"- наложку зняли,але я повинна була заплатити за адресний забір посилки від продавця! Посилку забрала,ще раз написала продавцю,мені пообіцяли що повернуть різницю,поповнивши мобільний телефон. Як і очікувалося, гроші мені ніхто не повернув,але справа не в грошах, а у відношенні, навіть не спромоглися вибачитися! Тому одна зірка,лише за те,що товар був у наявності.Продавця не рекомендую і замовляти у нього більше не буду!

• Коментар продавця27.01.2025

  Доброго дня Катерина,
  Дякуємо за ваш відгук, дійсно може таке бути що через великий потік замовлень, менеджер не міг згадати саме ваше замовлення.
  До того ж Ви зателефонували у суботу, а це не робочий час.
  Нам прикро що зняття наложки зайняло так багато часу. І менеджер про це не повідомив.
  Але кошти за адресний забір ми вам повернули + з компенсацією за отрмані незручності, на що ви просто залишили негативний відгук.
  З повагою Інтеренет-магазин "TUDOM"